Spedizioni e Resi

Spedizioni

Su Pet Market, ci impegniamo a consegnare i tuoi acquisti in tempi rapidi e sicuri, per permetterti di ricevere i prodotti per il tuo amico a quattro zampe nel minor tempo possibile.

Tempi di spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore lavorative dal momento dell’acquisto, salvo disponibilità di magazzino o eventi eccezionali.
Costi di spedizione:
- La spedizione ha un costo di 15€ per ordini inferiori a 50€.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€ in tutta Italia.
Corriere: Affidiamo la spedizione a corrieri professionisti, garantendo un servizio puntuale e sicuro.
Tracking: Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un codice di tracking per monitorare la tua spedizione in tempo reale.

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è importante per noi! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo la nostra politica di reso.

Termini per il reso: Puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Condizioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con la confezione originale.
Come fare il reso:
1. Invia una mail a amministrazioneecomitalia@gmail.com indicando il numero dell'ordine, il prodotto che desideri restituire e una foto del prodotto stesso.
2. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni per completare il reso.
3. Spedisci il prodotto al nostro indirizzo seguendo le indicazioni che ti forniremo.
Costi del reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Rimborsi: Una volta ricevuto il reso, procederemo con il rimborso del valore dell’articolo, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni lavorativi.

Eccezioni

I prodotti aperti o danneggiati (ad esempio, cibo o prodotti per la salute degli animali) non possono essere restituiti per motivi igienici e di sicurezza.
Non accettiamo resi su prodotti personalizzati o su articoli che sono stati chiaramente utilizzati.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per aiutarti!